[ 개인정보처리방침 ]

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1. 개인정보 수집에 대한 동의
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
3. 개인정보의 수집 및 이용목적
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
6. 개인정보의 제3자 제공
7. 이용자의 권리(열람·정정·삭제·처리정지) 및 행사방법
8. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부
9. 개인정보 처리의 위탁
10. 개인정보의 안전성 확보조치
11. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리
12. 개인정보 보호책임자 및 담당자
13. 법정대리인의 권리 및 행사방법(해당 시)
14. 권익침해 구제방법
15. 고지의 의무

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1. 개인정보 수집에 대한 동의
회사는 이용자가 개인정보 수집·이용에 동의할 수 있는 절차를 제공하며, 이용자가 ‘동의’ 버튼을 클릭하거나 이에 준하는 행위를 한 경우 개인정보 수집·이용에 동의한 것으로 봅니다.

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2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
가. 수집 항목
회사는 서비스 제공을 위하여 최소한의 개인정보를 수집합니다.

(1) 상담/의뢰 접수(필수)
- 성명(또는 상호/담당자), 연락처(휴대전화), 이메일, 상담/의뢰 내용, 접수채널, 견적/계약 관련 정보

(2) 회원 서비스
- 필수: 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 성명, 연락처, 이메일
- 선택: 주소(증거물 택배 반환/문서 발송이 필요한 경우에만)

(3) 결제/정산
- (원칙) 회사는 신용카드번호, 은행계좌번호 등 결제수단의 민감 정보를 직접 저장·보관하지 않습니다.
- 결제 과정에서 PG사가 결제수단 정보를 처리하며, 회사는 결제 확인을 위한 거래 식별정보(결제승인번호, 결제일시, 결제금액 등) 등 최소 정보만 보관할 수 있습니다.

(4) 서비스 제공(포렌식 분석 수행 시)
- 분석 대상 식별정보(기기/저장매체 모델, 일련번호 등), 의뢰 범위에 포함되는 자료(파일·로그·대화 내용 등)
※ 포렌식 서비스 특성상 의뢰 범위 내 자료에 개인정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 목적 달성에 필요한 범위에서만 처리하며 접근을 통제합니다.

(5) 자동 수집 항목
- 접속 로그, IP 주소, 쿠키, 기기정보(브라우저/OS), 이용기록(보안·부정이용 방지 목적)

(6) 만 14세 미만(회원 가입 허용 시)
- 법정대리인 정보(성명, 연락처) 및 동의 확인 정보

나. 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 사이트/모바일, 서면 양식(의뢰서·동의서), 전화, 이메일, 상담 게시판, 카카오톡 등 메신저 상담(운영 채널), 방문 접수
- 서비스 운영상 필요한 경우 고객응대 시스템을 통한 수집
- 생성정보 수집 도구(로그 등)로 자동 수집

다. 민감정보 관련
회사는 원칙적으로 법령에서 정한 민감정보를 수집하지 않습니다.
다만 포렌식 서비스 수행 과정에서 의뢰 자료에 민감정보가 포함될 수 있으며, 이 경우 회사는 의뢰 범위 내에서 최소한으로 처리하고 안전하게 보호합니다.

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3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다.
1) 상담 및 의뢰 접수, 본인 확인(필요 시), 문의 응대, 고지사항 전달
2) 계약/견적/결제 확인, 세금계산서 발행(해당 시), 서비스 제공 및 결과물 전달
3) 포렌식 서비스 수행(증거보전, 분석, 보고서 작성) 및 사후 지원
4) 분쟁 대응, 민원 처리, 고객 보호, 부정이용 방지 및 보안

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4. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보를 원칙적으로 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

가. 관련 법령에 따른 보관
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화/용역의 제공에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 접속 로그 등: 3개월

나. 포렌식 분석자료(증거물·사본·결과물)의 보관
- 회사는 의뢰 수행 및 분쟁 대비를 위해 분석 과정에서 생성·보관되는 자료(이미지/로그/해시목록/작업기록 등)를 보관할 수 있습니다.
- 기본 보관기간: 결과물 제공일로부터 7일
- 의뢰인의 요청 또는 법령/분쟁/수사기관 요청 등 정당한 사유가 있는 경우 보관기간이 연장될 수 있습니다.
- 보관기간 종료 시 회사는 안전한 방법으로 파기하며, 의뢰인과 합의한 반환/폐기 방식이 있는 경우 그에 따릅니다.

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5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
가. 파기절차
개인정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관계 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기합니다.
법령에 의해 보관되는 경우를 제외하고, 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
- 전자 파일: 복구가 불가능한 기술적 방법으로 삭제(보안 삭제 등)
※ 포렌식 분석자료는 저장매체 특성에 맞게 안전삭제/물리파기 등 적절한 방법으로 처리합니다.

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6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 이용자의 사전 동의가 있거나, 법령에 근거한 경우(수사기관·법원의 적법한 요청 등)에 한하여 제공할 수 있습니다.

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7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제, 처리정지)
이용자는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 일부 제한될 수 있습니다.

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8. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부
가. 쿠키 사용 목적
회사는 이용자 편의 제공(로그인 유지, 보안, 서비스 품질 개선 등)을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

나. 쿠키의 설치/운용 및 거부
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
- Chrome/Edge/Firefox/Safari 등: 브라우저 설정 > 개인정보/보안 > 쿠키 설정에서 변경
쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

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9. 개인정보의 위탁처리
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.
위탁하는 개인정보는 목적 달성에 필요한 최소한으로 합니다.

[위탁 내역
- 수탁자: 엔에이치엔커머스㈜(NHN커머스)
위탁업무: 고객정보 DB시스템 구축 및 운영/관리(전산아웃소싱)

- 수탁자: NHN KCP
위탁업무: 결제 처리(결제정보는 NHN KCP가 처리하며 회사는 거래 확인 정보만 보관)

- 수탁자: 로젠택배
위탁업무: 증거물/저장매체/문서의 배송 및 반환

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10. 개인정보보호를 위한 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 분실·도난·유출·변조·훼손을 방지하기 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.
가. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 접근권한 최소화, 정기 교육, 위탁사 관리
나. 기술적 조치: 접근통제, 계정·권한 관리, 보안프로그램, 중요정보 암호화(가능 범위), 로그 기록 및 점검
다. 물리적 조치: 자료보관실/전산실 접근통제, 보관장치 관리

또한 이용자는 계정정보(ID/비밀번호 등)를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 회사는 안전한 이용을 위한 보호조치를 지속적으로 개선합니다.

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11. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리
개인정보 관련 문의, 불만, 피해구제는 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하시면 신속하게 처리하겠습니다.

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12. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처
개인정보 보호책임자
- 성명: 김흥수
- 직위: 대표
- 이메일: sdata0315@naver.com
- 전화: 1566-5723

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13. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법(해당 시)
만 14세 미만 아동의 개인정보와 관련하여 법정대리인은 아동의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

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14. 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 피해구제 및 상담을 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터(국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회(국번없이 1833-6972)
- 대검찰청, 경찰청 사이버 관련 부서 등

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15. 고지의 의무
본 개인정보처리방침은 법령 또는 회사 정책 변경에 따라 변경될 수 있으며,
변경 시 사이트 공지사항 또는 별도 안내를 통해 고지합니다.

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