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날씨가 조금은 풀렸는지 이제 덜 추워졌네요. 이번 겨울에는 아직까지 눈다운 눈을 보지 못한 것 같은데 언제쯤이면 함박눈이 내려줄까요. 오늘은 우리나라가 아시안컵에서 16강전을 하는데요. 꼭 이겨줬으면 좋겠네요.

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사과 먹고 힘내서 이겨주세요.^^

우리들이 사용하는 스마트폰에는 사과의 상큼함과 싱싱함이 느껴지는 애플의 아이폰이 있어요.

그런데 이 아이폰도 기계이기 때문에 사용하다가 보면 고장이 날 수밖에 없는 것 같아요. 그중에 한가지 증상이 무한 사과 증상인데요. 폰을 켰을 때 정상으로 부팅하지 못하고 애플 로고에서 멈춰있는 상태를 저희는 무한 사과 증상이라고 해요.

이 증상이 나타나게 되면 아무것도 할 수가 없는데요. 원인을 찾아야지만 폰을 고칠 수가 있게 돼요. 스마트폰은 우리들이 사용하는 컴퓨터랑 같다고 보시면 돼요. 컴퓨터 안에는 메인보드도 있고 하드디스크도 있고 그 하드디스크에 설치되는 운영체제도 있어요. 이 모든 것들이 정상적일 때만 부팅이 가능하고 쓸 수 있게 되는 것처럼 아이폰 내부에도 메인보드, CPU, 메모리, OS 가 있어요. 이런 것들 중에 1개라도 문제가 생기면 폰은 정상적으로 켜지지가 않아요.

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잘 사용하던 아이폰인데요. 폰이 저절로 꺼지고 재부팅되면서 그 이후로는 이렇게 로고만 나오면서 계속 반복이 되었다고 하시네요.

이처럼 무한 사과가 나왔을 때는 그전에 폰이 어떤 환경이었는지가 중요해요. 예를 들어 데이터가 저장되는 메모리 용량이 꽉 차 있었다던가 렉이 걸렸다던가 하는 등의 상태를 확인하는 것이 중요합니다.

아이폰 무한 사과 증상은 하드웨어적인 부분과 소프트웨어적인 부분에서 나타나기 때문에 고장 나기 전 상황을 확인한 뒤에 복구방법을 설정하게 되는데요. 기본적으로 소프트웨어적인 증상들은 1시간 정도면 해결할 수 있습니다.

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이번에 방문해 주신 분은 어플을 설치 후 실행을 하려고 하는데 폰이 버벅대더니 렉이 많아서 폰을 재부팅을 하셨다고 하시네요. 그 이후에는 이렇게 무한 사과 상태로 쭉~ 되었다고 하셨어요.

이 경우에는 개별 어플과 ios가 서로 충돌이 생겨서 나온 문제라고 판단이 됩니다. 아이폰 내부에는 기본적으로 시스템 앱들이 구동되고 그리고 사용자가 별도로 설치하는 앱들이 ios 위에서 구동을 하게 되는데요. 어플들끼리도 충돌이 나지만 os와도 충돌이 생기는 것 같습니다.

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일단 system과 충돌이라고 보일 때에는 아이폰 펌웨어 업그레이드인 DFU 모드로 진입을 해주신 후 최근 펌웨어로 업데이트해주시면 해결이 될 수도 있습니다. 만약 아이튠즈와 연결이 되지 않는다면 별도의 repair system tool로 처리해 볼 수 있습니다.

아이폰 6s 이전의 모델들은 애플 로고가 표시될 때까지 홈 버튼과 상단(또는 측면) 버튼을 동시에 10초 이상 길게 누르시면 DFU 모드 진입이 가능합니다.

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1차적으로 아이튠즈에 연결해서 업데이트를 진행해 보려고 했지만 알 수 없는 오류가 발생했습니다란 경고 창만 나오면서 아무것도 할 수가 없었어요. 그래서 아이폰을 복구하는 전문 데이터 복구 장비에 연결해서 진행을 했습니다. 이렇게 소프트웨어 방식으로 처리하는 과정에서 폰이 초기화될 수도 있기 때문에 주의를 기울여서 작업을 해야지만 하는데요. 만약 폰에 중요한 자료가 없다면 업데이트 후 실패 시 복원을 하시게 되면 폰이 초기화되면서 정상적으로 부팅이 가능할 수 있습니다.

만약 자료가 중요하시다면 복원 버튼을 클릭해서는 절대 안 됩니다.

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iphone을 업데이트하면 해당 문제가 수정될 수 있으며 사용자의 설정 및 콘텐츠가 유지됩니다. 하지만 업데이트가 동작하지 않는 경우 복원을 클릭해야 하며 이 경우 모든 설정 및 콘텐츠가 지워집니다. 이 iphone을 이 컴퓨터나 icloud에 백업한 경우 iphone에 백업을 복원하라는 메시지가 나타납니다.

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아이폰이 기기 상의 문제로 무한 사과에 걸릴 때에는 폰을 분해한 후에 이슈가 되는 몇 가지 부품을 체크해 봐야 하고요. 체크 과정에서 이상한 신호가 나오게 되면 이 부분을 교체 후 정상 부팅이 되는지를 하나하나 점검하게 되는데요. 메인보드에 여러 가지 장치들이 함께 부착되어 구동되다 보니 어느 부품 하나에서 이상한 파장이 나오게 되면 폰은 정상 동작을 멈추게 됩니다.

블루투스, 무선랜, 사운드 등 많은 부품들을 체크해 봐야만 합니다. 그리고 사고가 나기 전에 외부에서 어떤 충격을 받았는지도 중요합니다. 충격을 받은 후 무한 사과 증상이 나온 거라면 거의 대부분이 기기적인 결함에 의해서 발생한 것이라 추측할 수 있습니다.

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repair 펌웨어가 정상적으로 잘 설치가 되고 있는데요. 특별히 기기에 이상이 없으면 중간에 에러 없이 끝까지 진행이 되고요. 기기 내부에 문제가 있게 되면 설치 중간에 에러가 뜨면서 업데이트 실패가 뜨게 됩니다.

오늘 아이폰의 경우에는 순조롭게 잘 진행되고 있네요.

첫 번째 시도에서는 실패가 됐지만 두 번째 시도에서 에러 없이 정상 부팅에 성공을 했네요. 3번 정도 시도해서도 정상 부팅이 안되면 하드웨어 문제로 판단하는 것이 좋습니다. system repair가 되고 나서는 초기설정 화면이 나타날 수 있는데요. 초기화가 된 것은 아니기 때문에 다음 단계로 진행을 하시면 됩니다. 몇 단계의 설정을 마치고 그토록 기다렸던 바탕화면이 나타났네요.^^

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일단 폰은 켜졌지만 또 어떻게 될지 모르니 우선 아이튠즈에 연결해서 백업을 진행했어요. 가끔은 이렇게 정상으로 켜졌다가도 또 무한 사과로 진입하는 경우가 있었거든요. 폰 내부에 자료가 많지 않아서 30분 정도 만에 백업은 끝났고요. 데이터 복구가 무사히 끝났다고 전화를 드렸더니 너무 좋아하시네요.

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