포렌식N데이터복구사례

외장하드 사용도중 문제가 발생하여 데이터복구 중...

2018.11.09 11:48:25 조회수 113

첨부파일 외장하드복구.jpg

안녕하세요. 외장하드복구 전문기업 (주)SDR입니다.

외장하드의 경우 SSD와 함께 판매량이 매년 늘어나고 있습니다. 소비자들이 이동이 편리하고 가벼운 제품들을 찾다보니 PC, 노트북에 SSD를 장착 후 윈도우OS를 설치해서 사용하는 사용자들이 늘어나고 있습니다.

외장하드의 경우 usb로 쉽게 연결해서 사용을 할 수 있기 때문에 누구나 어렵지 않게 사용할 수 있습니다. 때문인지 중요한 자료들을 별도의 외장하드에 백업해서 사용하는 유저들이 많아지고 있습니다.

저같은 경우에는 집에서 아이들 사진들을 모아놓는 외장하드가 따로있고 사무실에서 사용하는 외장하드가 따로 있습니다.

매일같이 고장난 외장하드들이 입고가되어 데이터복구 일을 하고 있기 때문에 집에서 사용하는 외장하드의 경우에는 파우치에 보관도 하지만 충격을 받지않게 철저하게 보호해서 보관하고 있습니다.

외장하드를 복구하러 오시는 분들의 경우에는 실수로 외장하드를 바닦에 떨어뜨리게되면서 이상한 소음도 나고 usb를 꼽아도 PC에 전혀 인식이 안되는 상태로 오시는 경우가 대부분입니다.

오늘 입고된 외장하드들도 대부분 충격으로 인한 인식 불가 상태로 의뢰가 됐기 때문에 호환헤드들을 찾아서 교체하는 작업을 몇번씩 반복하고 있습니다.

문제가 발생한 외장하드에서 데이터를 복구하기 위해서는 호환되는 헤드를 찾아내는 것도 중요하지만 작업 중에는 실수가 없어야만 합니다. 이유는 헤드와 디스크가 경계에 있기 때문입니다.

오늘 입고된 외장하드 중에는 디스크의 상태가 너무 나빠져 있는 상태로 입고가 되어서 헤드를 교체해 보았지만 10분도 안되서 다시 인식이 안되는 증상이 나타났습니다. 그래서 고객님께 가장 중요한 자료들만 알려달라고 말씀드린 후 그 폴더들만 복구하는데에 정상헤드가 3개나 소모가 되었습니다. 이처럼 외장하드에서 작은양의 데이터를 복구하기 위해서도 높은 부품비가 들어가게 됩니다. 다행히 고객님께서 말씀해주신 중요한 자료들은 되살려드릴 수 있게되어서 그나마 다행입니다.

소음이 심하게나면서 인식이 안되는 경우에는 스스로 복구작업을 시도해 보기 보다는 전문지식을 갖춘 데이터복구 전문가에게 맡기시는 것이 자료들을 살리는 길입니다.

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