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크리스마스이브가 되니 날씨가 급격하게 추워지네요. 아침에 출근을 하는데 영하 10도까지 떨어지더라고요. 올 크리스마스에는 날씨가 추워서 축제를 찾는 사람들이 많을 것 같네요. 연말이 되니 출근하는 차량들이 많이 없어서 그런지 아침에 차가 하나도 막히지 않았어요.

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제가 근무하는 서초동 사무실 주변에는 법무사, 변호사, 화계사, 세무사 사무실들이 밀집해 있기 때문에 데이터 복구가 필요할 때 긴급하게 처리를 요청하는 경우가 많은데요. 아무래도 시간을 다투는 업무들을 많이 하시기 때문인 것 같아요. 가장 많이 접수가 되는 것이 외장하드인데요. 중요한 서류들이 저장된 외장하드가 PC, 노트북에서 인식이 안되는 경우로 방문해 주시는 경우가 가장 많은 것 같아요.

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외장하드를 꼽았다 뺏다 사용을 하면서 제품에 문제가 생기는 경우인데요. 위 사진도 그중 잘 나타나는 증상입니다. 자료들을 열람하기 위해서 usb 포트를 꼽았는데 액세스할 수 없다는 경고 창이 나타나면서 저장해 놨던 문서파일들을 확인할 수 없게 되는 경우인데요. 중요한 자료들이 없어질까 봐 걱정이 많아질 수밖에 없습니다.

이런 상태로 입고가 되는 외장하드들은 데이터 복구 장비에 연결해서 신속하게 상태를 점검을 해봐야 하는데요. 때로는 생각보다 가벼운 문제 일 때도 있고 그렇지 않은 경우가 있습니다. 외장하드의 시스템 영역에 문제가 발생한 경우 파티션에 대한 정보들을 잃기 때문에 내부 폴더에 접근이 불가능해지게 되는데요. 대부분의 경우가 배드 섹터(손상 섹터) 의 문제로 발생하게 됩니다.

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문제가 발생한 외장하드에서 데이터 복구를 하기 위해서는 기본적으로 전문 장비가 필요한데요. 배드 섹터가 비교적 적은 경우에는 당일에 긴급으로 복구가 가능합니다. 하지만 배드 섹터가 디스크의 모든 영역에 존재하게 되면 점검은 바로 현장에서 할 수 있지만 자료들을 복구하기까지 수일이 걸리기도 하기 때문에 먼저 무료로 외장하드의 상태를 무료로 점검받으시는 것이 좋습니다.

만약 외장하드에서 이상한 소음이 나기 시작한다면 절대 복구 프로그램을 통해서 복구를 시도해 보지 않는 것이 좋은데요. 폴더가 보인다고 저장을 했다가는 디스크의 상태를 영구적으로 복구가 불가능하게 만들 수도 있기 때문입니다.

서초동에서 데이터 복구 업무를 하고 있기 때문인지  법원 근처 변호사 사무실에서 소송과 관련된 복구 요청을 많이 받게 됩니다. 하드디스크에서 삭제됐던 자료들과 휴대폰에서 삭제된 증거자료들을 찾아 달라는 요청이 주를 이루고 있습니다.

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휴대폰에서 삭제됐던 자료들도 분석을 하기 위해서는 현재의 폰의 상태를 점검해 보시는 것이 중요합니다. 폰에는 모든 기록들이 내부에 있는 메모리칩 속에 저장이 되고 삭제하게 되면 그 흔적들이 남아 있기 때문에 디지털 포렌식 분석으로 흔적들을 찾아낼 수 있게 됩니다.

하드디스크의 경우에는 플래터라는 미디어에 저장이 되지만 휴대폰의 경우에는 플래시메모리에 저장이 되기 때문에 삭제 이후 메모리가 최적화 되게 됩니다. 때문에 복구 유무를 체크하기 위해서는 점검을 통해서 진단받을 수 있게 됩니다. 단순 삭제가 됐는지? 언제쯤 삭제가 됐는지? 삭제 이후에 폰에는 어떤 변화가 있었는지? 등 폰의 환경적인 변수들을 체크해야만 합니다.

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긴급으로 의뢰되는 경우들은 그 시간 내에는 해결을 해야 하기 때문에 야근을 해야 하는 경우도 많을 수밖에 없습니다. 제일 중요한 것은 문제가 생겼을 때 스스로 판단해서 문제를 악화 시키기보다 무료로 점검을 받아보시는 것이 도움이 됩니다. 블랙박스 복구, CCTV 복구 등 사건사고와 관련된 자료들이 훼손됐을 때에는 덮어쓰기가 계속 진행하게 되면 복구율이 점점 낮아질 수밖에 없기 때문에 저장매체를 빼놓는 것이 좋습니다. 원본이 새로운 데이터들로 덮어쓰기가 진행되게 되면 복구를 한다고 하더라도 실행 상의 문제점이 나타날 수 있습니다.

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점검 이후에 증상에 맞는 복구방법을 선택하는 것이 중요합니다. 조금이라도 복구율을 높이기 위해서는 디스크의 상태를 안전하게 보관할 수 있어야만 합니다.

디스크에 문제가 많은 경우에는 우선적으로 중요한 자료들을 먼저 복구하고 그 외의 자료들은 복제 이후에 복구하는 방법을 택할 수도 있습니다. 복구율을 높이기 위해서는 엔지니어와의 초기상담이 그 무엇보다 중요합니다.

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