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퇴근 후에 집에서 자려고 하는데 네이버 톡 톡으로 문의가 왔어요. 상대방에서 보내고 다시 삭제해서 볼 수 없는 #카톡 복구를 할 수 있는지에 대한 문의였는데요.

며칠 전에도 동일한 경우의 분이 오셔서 복구가 되었다고 말씀을 드렸더니 내일 사무실로 방문을 하시겠다고 하시더라고요. 현재 소송 중이시라고 하시면서 꼭 복구가 되어야 한다고 하시네요.

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잠자기 전에 낮에 확인하지 못했던 톡톡 문의들을 확인해 보게 되는데요. 어제만 해도 10건 정도의 문의가 달렸더라고요. 낮에는 일하기 바빠서 일일이 답변을 드리지 못하는 경우가 있어서 밤 시간에 답변을 드리는 경우가 많은 것 같아요. 어떤 분들은 새벽에도 톡 톡으로 문의를 하시는 경우들이 있어서 중간에 잠을 깨는 경우가 생겨서 이제는 무음으로 해놓고 자고 있네요.

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이렇게 우리들은 #카톡으로 많은 분들과 사적으로 또는 업무적으로 많은 대화를 하고 있습니다. 저의 경우에만 하더라도 주로 하는 채팅방이 10개는 넘거든요. 이곳에서 계속 대화들이 오고 가게 되는데요. 언제부턴가 잘못 보낸 카톡 내용들을 삭제할 수 있는 기능이 생겼어요. 그래서 카톡 방을 보다 보면 "삭제된 메시지입니다."라는 문구만 나오고 상대방이 나한테 어떤 문자를 보냈는지 확인을 할 길이 없게 돼요.

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상대방에서 보낸 #카톡 문자를 봤다고 하더라도 그쪽에서 삭제를 해버리면 자기 폰에서도 삭제되는 방식이다 보니까 순간 난감한 상황이 생길 때가 발생하는 것 같아요. 이런 #카톡 문자 하나하나가 소송에서 중요한 것이라 반드시 필요한 경우라면 쉽게 지나치기 어렵습니다.

그리 중요치 않은 대화 문자의 경우 그냥 넘길 수 있지만 이혼 소송, 외도 관련 상간 남. 상간녀 소송, 자살 사건, 보이스피싱, 사기 사건, 성추행, 성폭행, 폭력 사건 등에 연관된 내용들이라면 경찰이나 검찰, 법원에 제출해야 하기 때문에 복구를 해야만 하는 경우들이 존재합니다.

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오늘 복구를 해야 하는 폰은 아이폰7인데요. 아이폰의 경우에는 내부 디바이스가 전체적으로 암호화가 되어 있기 때문에 내부 접근을 단계적으로 진입해야만 합니다.

폰 내부에 있던 #카톡 대화 내용을 복구하기 위해서는 우선적으로 장비와 통신이 이루어져야 하며 그 이후에는 내부에 존재하고 있는 kakaotalk.db 파일을 획득하는 과정이 진행됩니다. 최근 출시되는 많은 폰들이 내부 저장공간이 128G~256G 이상의 고용량으로 출시되고 있기 때문에 데이터베이스 파일을 획득하는데 시간이 많이 걸리고 있어요. 더군다나 #카톡 사용량이 점점 늘어나면서 관련 파일의 크기들도 늘어나기 때문에 평균적으로 3~4시간 정도가 소요되고 있는 상황이에요. 만약 #카톡 사용량이 많지 않은 사용자라면 시간은 단축될 수 있지만 오늘 분석하는 #아이폰의 경우에는 시간이 계속 늘어나고 있네요. T.T

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폰 속에서 삭제된 #카톡을 복구하는 건 저처럼 소송과 관련된 분들이 많이 복구를 의뢰하고 있다고 하네요.

민사, 형사 사건에서 증거를 확보하는 가장 좋은 방법이 스마트폰이기 때문에 디지털 포렌식으로 많은 분석이 의뢰되고 있다고 합니다.

상대방이 나를 비방하는 #카톡 문자를 보냈고 화가 나있는 상태에서 자기가 보냈던 문자를 삭제했네요.

제 폰이기 때문에 그대로 남아 있을 줄 알았지만 지금처럼 상대방에서 삭제를 하면 같이 지워지는지는 이번에 처음 알았어요.

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이번 일로 해서 더 이상은 원만하게 해결이 되기는 쉽지 않겠다는 생각이 들었어요. 친한 변호사님이 계셔서 이 사건에 대해서 말씀을 드렸더니 일단 #카톡 복구가 되면 결과를 가져다 달라고 하시네요. 그리고 가능하면 감정서를 만들게 되면 증거 확보에 더 좋을 것 같다는 말씀도 해주셔서 결과가 나오면 감정서도 별도로 만들기로 했어요. 요즘은 #카톡뿐만 아니라 라인, 밴드, 위켓 등도 많이들 #복구를 하신다고 하시네요.

예전에는 문서로 오고 가던 것들이 지금은 대부분 폰으로 주고받다 보니까 사건사고가 많아지는 듯싶어요.

손쉽게 폰을 가질 수 있고 빠른 속도로 전송되고 확인을 했는지까지 알 수 있는 세상에 살다 보니 저에게도 이런 일이 벌어졌네요. 슬프기도 하면서 이런 복구업체가 없다면 경찰에 의뢰를 할 수 박는 상황인 것 같아요.

사실 이런 경우에 경찰서에 신고를 한다고 하더라도 절차가 복잡하고 시간이 많이 소요되기 때문에 증거자료들은 개인적으로 찾아야 하는 경우들이 많은 것 같아요.

상대방에서 크게 잘못한 게 없다면 이렇게 #카톡 문자를 보내놓고 다시 삭제할 이유가 없을 것 같은데 동의 없이 이렇게 삭제를 시켜버리니 화가 많이 나네요.

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#카톡 복구는 거의 대부분의 폰에서 복구가 가능한데요. 아이폰의 경우와 안드로이드 계열의 경우가 조심씩 차이가 날 수밖에 없습니다. 기본적으로 폰에 걸려있는 보안이 다르기 때문에 동일한 방법으로는 진행이 되지 않는 것이 #카톡 복구의 경우입니다. 때문에 폰마다 진행하는 방식이 조금씩 차이가 날 수밖에 없습니다. 오늘 의뢰된 아이폰의 경우에는 안드로이드 폰들보다 내부 보안이 조금 더 까다롭습니다. 때문에 시간이 조금 더 소요되고 있고요. 해당 파일을 획득 후 분석하는 데에도 한계성이 존재합니다. #카톡 복구의 경우에는 그전에 사용을 하면서 삭제했던 모든 대화 내용들이 복구가 되는 것이 아니며 폰에 남아있는 데이터의 흔적들을 찾아내서 디지털 포렌식 장비들로 분석을 하는 것입니다. 삭제된 #카톡 데이터들은 메모리가 최적화되면서 계속 변형이 되기 때문에 복구 가능성을 예측하는 것은 쉽지가 않습니다. 거의 대부분의 분들이 정말 필요로 해서 복구를 의뢰를 하시지만 개인들마다 폰을 사용하는 패턴이나 방식들이 다르기 때문에 복구가 되시는 분들도 계시지만  안타깝게도 그렇지 않은 경우들도 존재합니다.

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#카톡이 계속적으로 업데이트가 되면서 잘못 보낸 문자들은 삭제를 할 수 있는 기능이 생겼는데요. 경우에 따라서는 좋을 수도 있고 반대의 경우도 있는 것 같아요. 개인적인 감정이 섞이지 않는 문자가 잘못 전달됐다면 대수롭지 않기 때문에 삭제가 돼도 괜찮을 것 같은데요. 문제가 있어서 감정이 나빠진 상태에서 불쾌한 문자를 받게 된다면 쉽게 넘기기가 어려워지는 것 같아요. 누군가가 나를 모함한다고 생각하면 화가 나는 것처럼 말이죠.

분석 시간이 오래 걸린다고 하셔서 주변에서 바람을 쐬고 있었어요. 궁금해서 중간에 전화를 걸어서 몇 년 물어도 봤는데요. 분석 결과가 나오기 전까지는 전혀 예측이 되지 않는다고 하시면서 결과가 나오면 바로 전화를 주시겠다고 하셨어요. 전에 저랑 같은 경우들을 많이 복구해 주셨다고 하셔서 저는 그 문자가 복구가 될 거라고 믿고 있었어요. 네이버 톡 톡으로 문의를 할 때 경험을 말씀해 주셔서 이렇게 찾아오게 됐거든요. 비슷한 경우라도 모두 같은 결과가 나오는 것은 아니라고 하시면서 메모리 최적화와 재할당이 언제 진행될지 모르기 때문에 삭제된 이후에 빠르게 할수록 좋다는 말씀을 해주셔서 바로 이틀 전에 일어난 일이라고 말을 했어요. 여러 장비들이 있으셔서 만약 1차 분석에서 원하는 결과가 나오지 않는 경우에는 몇 가지 분석을 더 해보시겠다고 말씀해 주셔서 고맙기도 하고 뭔가 될 것 같다는 기대감이 들었어요. 인터넷으로 이것저것 검색을 하면서 몇 곳에 문의를 해봤지만 해봐야지 안다는 답변 외에는 따로 들은 얘기가 없었거든요. 저는 저와 같은 경우의 사람들이 있는지 또 그분들이 복구가 됐는지를 알고 싶었거든요. 물론 모든 게 복구가 된다면 그건 이상할 수 있지만 그래도 가능성 부분을 자세하게 듣고 싶었어요.

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한참을 기다린 이후에 전화를 받을 수 있었어요. #카톡 복구 결과가 나왔다고 하시면서 오셔서 확인을 해보라고 하셨어요. 멀리 있지 않아서 10분 만에 다시 사물 시로 찾아갔더니 노트북으로 결과를 확인할 수 있게 해주시더라고요. 개인 정보들이 있기 때문에 개인적으로 고객들 자료를 확인하지 않는다고 하시면서 찾는 내용이 있으시면 따로 말을 해달라고 하셨어요. 몇 개나 복구가 됐나요?라고 물어봤더니 삭제된 게 많이 복구가 되지는 않았다고 하셔서 만약 내가 원하는 내용이 없으면 어떡하지란 생각에 마음이 무거워졌어요. 엑셀로 나온 자료라 원하는 자료가 있는지는 금방 찾을 수 있었어요. 며칠 전 내용들만 확인해보면 되기 때문에 거의 5분도 걸리지 않아서 상대방이 저에게 보내놓고 삭제했던 문자 내용들을 다시 확인할 수 있었어요. 바로 변호사님께 전화를 들었더니 엑셀자료로는 불충분하다고 하시면서 될 수 있으면 증거 감정서를 만들어서 가지고 오라고 하시네요.

일단 감정서까지 부탁을 해놨고요. 다 만들어지면 퀵으로 받을 수 있게 부탁한다고 말을 했더니 그렇게도 가능하다고 하시면서 원하는 게 나와서 복구한 보람이 있으시다고 웃어 주시네요.^^

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