날씨가 추워서 오늘 점심에는 뜨끈한 짬뽕을 먹었네요. 기온이 떨어지면 몸이 스스로 따뜻한 음식을 찾는 것 같아요.^^
출퇴근 길에 올림픽대로를 달리다 보면 애플의 아이폰 전광판 광고를 매일 같이 보게 돼요. 제가 아이폰을 사용하고 있어서 그런지 눈길이 많이 가더라고요. 한 번은 갑자기 아이폰이 재부팅을 하더니 로고에서만 멈춰있고 더 이상 진행 화면이 뜨지 않는 거예요. 순간 이게 뭐지! 싶었어요. 계속 같은 화면만 반복되면서 재부팅을 하더라고요. 근 1년 동안 아무런 문제없이 잘만 썼는데 어찌 이런 일이...

아이폰의 단순한 디자인과 편리함 때문에 줄곧 폰을 교체할 때마다 아이폰만을 고집했는데 이렇게 되니 해결 방법을 찾느라 인터넷을 엄청 뒤졌던 것 같아요. 애플의 사과 로고만 떠서 비슷한 검색어로 검색을 해봤더니 무한 사과라는 증상으로 저와 같은 사례가 많은 것 같더라고요. 글을 올리신 분들 중에는 자세한 설명과 함께 해결법을 올려주신 분들이 계서서 거의 모든 방법들은 혼자 다 해봤지만 제 폰이 특이한 건지 계속 로고만 뜨는 거예요.

항상 전원을 키면 애플 로고가 나오면 조금 있으면 비밀번호 넣는 게 나왔는데 그게 나오지 않으니 너무 답답하네요. 인터넷에서 글을 찾다가 보니까 이런 증상이 기기적으로 부품에 문제가 있을 때도 나온다는 글을 본 후에는 내가 혼자 할 수 있는 게 아닌가 보다 싶었어요. 그래서 이걸 해결할 수 있다는 업체를 찾아서 해결해 보기로 했어요. 검색을 했더니 정말 많은 업체가 나오더라고요. 그중에서 후기가 많은 업체를 찾아가서 무한 사과 증상은 해결을 할 수 있었는데요. 폰이 정상으로 켜지고 나서 갤러리를 확인해 봤더니 그동안 저장해 놓은 사진과 동영상 파일들이 모두 사라지고 없는 거예요. (헉~) 그래서 제 폰을 수리한 엔지니어 분한테 물어보니 갤러리가 초기화돼서 그런 거라고 없어진 파일들을 다시 살릴 수는 없다고 말해 주더라고요. 자기들은 자료들에 대해서는 책임져 줄 수가 없다면서 다른 데이터 복구 업체를 알아 보라는 말만 되풀이하셔서 싸울 수도 없고 참 난감했어요.

이렇게 갤러리에 들어가면 사진 또는 비디오 없음이라고만 나오고 아무것도 존재하지 않습니다. 사진과 비디오 파일을 복구하기 위해서 여러 업체에 전화를 해보았지만 초기화됐으면 복구가 불가능하다는 말만 들었어요. 그럼 누가 없어진 내 사진들을 책임져 주나요. T.T
그런데 아이폰을 아이튠즈에 연결해보면 사진, 동영상 파일은 없지만 기타 파일의 용량이 이상할 정도로 큰 거예요. 이 기타 파일 이란 게 혹시 내가 찾던 그 파일들이 아닐지 생각이 들더라고요. 그냥 이대로 추억들을 포기하기도 싫었고요.

이 기타 파일이 뭔지 무지 궁금했지만 제가 해볼 수 있는 방법은 아무것도 없더라고요. 그래서 이번에도 인터넷 검색 후 몇 군데 업체에 전화를 해봤는데요. 그곳 중에서 해외 디지털포렌식 장비로는 가능할 수 있을 것 같다고 한 번 가지고 와보라고 하시더라고요. 확답은 못해주셨지만 가능성이 조금이라도 있다니 한 번 해보고 싶었어요. 만약 여기서도 안되면 어쩔 수 없지라는 생각으로 방문하게 됐어요. 엔지니어 분께 지금까지 무한 사과가 나와서 수리했고 집에서는 어디까지 해봤다는 얘기들을 모두 했더니 아이폰이 보안이 강화된 폰이기 때문에 쉽게 접근이 안되는 폰이라고 하시네요. 수사기관에서도 어려워하는 폰이 아이폰이라고 하시면서 말이에요. 분석 시간이 많이 걸릴 수 있으니 접수하고 돌아가서 기다려 달라고 하셔서 부탁을 드리고 나올 수밖에 없었어요.

아이폰은 애플의 정책 때문에 모든 자료들이 암호화되어서 저장된대요. 그래서 접근하기도 어렵고 분석하기도 어려운 게 아이폰이라고 하시더라고요. 암호화된 사진과 동영상 파일들을 복호화 해서 보여준다고 하는데요. 기타 파일에 있던 파일들도 이런 식으로 분석을 하셨다고 하시더라고요. 제가 그토록 찾던 사진과 동영상 파일들을 모두 복구해 주셨다고 연락을 받고는 너무 기뻤어요. 만약 여기에 오지 않았다면 아마도 포기하지 않았을까 싶어요.

멀리서 왔는데 여기까지 찾아온 보람이 있네요. 아이폰 무한 사과 증상을 해결하면서 사진 파일들이 초기화가 됐다는 게 믿기지가 않았는데 실제로 사진들이 복구된 것을 확인하고 나니까 한 번 더 생각해 보길 잘했다는 생각이 들었어요. 또 여기까지 도와주신 엔지니어 분께도 감사했고요.^^
너무 감사해서 나오면서 커피숍에 들러서 차 한잔 사다 드리고 왔어요.